service

Техническая поддержка
Услуги технической поддержки позволяют обеспечить непрерывное функционирование бизнес-критичных систем.

Мы гарантируем оперативность решения возникающих инцидентов, занимаемся накоплением статистики по показателям функционирования систем для прогнозирования тенденций, превентивного устранения нежелательных ситуаций, обоснованного планирования развития и модернизации ИТ-инфраструктуры.

В период проведения важных мероприятий, в особые временные периоды (государственные праздники, изменения в деятельности компании, внешние события) услуги технической поддержки помогают справиться с возрастанием требований к ИТ-инфраструктуре, в режиме реального времени наблюдать и прогнозировать нагрузку на систему, обеспечить сохранение должного уровня обслуживания конечных клиентов.